Agent d'accueil 2 postes ouverts au recrutement

Sous la responsabilité de l’encadrant technique et du chargé d’accompagnement socio-professionnel, les missions sont les suivantes :
📞 Accueil et information
* Accueillir les usagers, clients et partenaires (physiquement et par téléphone)
* Identifier les besoins, orienter vers les bons interlocuteurs (atelier, accompagnement, administration)
* Fournir des informations sur les services du garage : réparations, vente, location, mobilité

🗂 Gestion administrative de base
* Prendre les rendez-vous (réparations, visites, entretiens)
* Mettre à jour les plannings (interventions, disponibilité des véhicules)
* Aider à la gestion des dossiers clients (factures, devis, fiches véhicules, suivis)

💬 Relation client / usager
* Être à l’écoute et bienveillant(e) avec tous les publics
* Expliquer les procédures (accès aux services, conditions tarifaires, etc.)
* Participer à la satisfaction des usagers et à la bonne image de la structure